Yksityiset palvelualat

Palvelualoilla työtovereiden ja esimiesten antama sosiaalinen tuki ja apu ovat tärkeitä voimavaratekijöitä. Asiakkailta saatu myönteinen palaute lisää osaltaan työviihtyvyyttä – työhön on mukava mennä. Toisaalta epäasiallinen kohtelu, häirintä ja väkivallan uhka ovat palvelualojen työsuojeluhaasteita heikentäen työntekijän hyvinvointia ja työmotivaatiota.

Työn luonteen, sisällön ja olosuhteiden kannalta palvelujen toimialoissa on erilaisuutta. Tällöin myös työturvallisuusriskien painottuminen vaihtelee. Joillakin toimialoilla on haitallista fyysistä kuormitusta, kun toisella alalla haasteet liittyvät psykososiaalisiin kuormitustekijöihin, työympäristötekijöihin, työtapaturman vaaraan tai väkivallan uhkaan.

Käytännönläheisiä aineistoja palvelualojen työpaikoille

Työturvallisuuskeskuksen aineistoista saat tietoa työturvallisuuden ja työsuojelutoiminnan kehittämiseen työpaikalla. Tarjolla on oppaita, ohjeita, videoita sekä alakohtaisista että kaikille aloille yhteisistä aiheista.

Tutustu aineistopankkiin

PDF-julkaisu: Toimi turvallisesti – Toimintaohjeita yksityisellä turvallisuusalalla työskenteleville

Oppaan tarkoituksena on antaa sekä vartioimisliikkeen…

Juliste: Minuuttijumpat

Kymmenen erilaista taukojumppaohjetta. Valitse työsi luonteeseen ja tilanteeseesi sopiva taukojumppa.

Digijulkaisu: Ravintolatyön ergonomia ja apuvälineet

Ergonomia on tärkeä osatekijä tuki- ja liikuntaelinsairauksien ehkäisyssä. Tässä julkaisussa tarkastellaan ravintolatyön keskeisiä työtehtäviä fyysisen ergonomian näkökulmasta. Aineisto…

Verkkosivusto: Hius- ja kauneudenhoitoala

Tämä sivusto on tarkoitettu alan työnantajille ja työntekijöille, itsenäisille ammatinharjoittajille ja yrittäjille turvallisen ja terveellisen työn sekä hyvinvoinnin tueksi. Alan…

Digijulkaisu: Etätyössä turvallisesti

Tässä julkaisussa käsitellään etä- ja hybridityöhön liittyviä lainsäädännön velvoitteita, suosituksia ja hyviä käytäntöjä työsuojelun ja työhyvinvoinnin näkökulmasta.

Digijulkaisu: Etäjohtaminen ja virtuaalinen vuorovaikutus työyhteisössä

Tässä julkaisussa käsitellään esihenkilön merkitystä ja roolia sekä hajautetun työyhteisön toimintaa ympäristössä, jossa vuorovaikutus tapahtuu pääasiassa tai osin sähköisten…

PDF-julkaisu: Toimi turvallisesti kaupan varastossa

Turvallinen ja terveellinen työpaikka on kaikkien etu. Silloin henkilöstö voi hyvin ja työ sujuu. Perehdyttämisellä ja työnopastuksella on keskeinen merkitys turvallisen työn…

Lomake: Toimistotyön vaarojen tunnistaminen

Lomake on tarkoitettu toimistotyyppisen asiantuntijatyön fyysisen, teknisen ja toiminnallisen ympäristön vaarojen ja haittojen tunnistamiseen sekä riskien arvioinnin tueksi.

PDF-julkaisu: Hotellin ja ravintolan työturvallisuus

Tämän julkaisun tarkoituksena on tukea työturvallisuuden ja työhyvinvoinnin sekä työsuojelun yhteistoiminnan toteuttamista ja edistämistä hotelli- ja ravintola-alan työpaikoilla.

PDF-julkaisu: Perehdyttämisen tarkistuslista

Perehdyttämisen tarkistuslista sisältää jäsennellyn luettelon perehdyttämisessä esille otettavia asioita suunnittelun ja toteutuksen tueksi. Perehdyttämisen seurannassa ja oppimisen…

PDF-julkaisu: Työkyvyn hallinta, seuranta ja varhainen tuki

Tämän oppaan tarkoituksena on auttaa työpaikkoja työkyvyn varhaisen tuen toimintamallin luomisessa ja käyttöönotossa. Tavoitteena on, että työkyvyn mahdollinen heikentyminen havaitaan ja…

Digijulkaisu: Sosiaalisen median työkäyttö, työsuojelunäkökulma

Sosiaalisen median työkäyttö -digijulkaisu sisältää hyödyllistä tietoa ja käytännön ohjeita sosiaalisen median työkäytön ongelmien ehkäisyyn ja hallintaan. Digijulkaisussa…

Digijulkaisu: Yhteistoiminta ja vuorovaikutus työpaikan arjessa

Yhteistoiminnan tavoitteena on edistää henkilöstöjohtamisen ja kehittämisen päämäärien toteutumista sekä parantaa työyhteisön toimintaa ja työoloja. Yhteistoimintamenettelyiden merkitys…

Digijulkaisu: Haastavan asiakkaan kohtaaminen puhelin- ja verkkopalvelutyössä, työsuojelunäkökulma

Tämän julkaisun tarkoituksena on tukea puhelin- ja verkkopalvelutyötä tekeviä psykososiaalisen kuormituksen hallinnassa ja antaa ohjeita erilaisiin haastavan asiakkaan kohtaamistilanteisiin.

PDF-julkaisu: Epäasiallisen kohtelun ehkäisy ja käsittely työpaikalla – ennaltaehkäise ja puutu

Julkaisun tarkoituksena on tukea työpaikkoja epäasiallisen kohtelun ehkäisyssä ja käsittelyssä sekä näihin liittyvien toimintamallien ja -ohjeiden laatimisessa. Julkaisu pohjautuu…

Ajankohtaista palvelualoilta

Uutta ergonomia-aineistoa perehdyttämisen tueksi myymälään ja ravintolaan

Työturvallisuuskeskuksen palveluryhmä on tuottanut uutta käytännönläheistä ergonomia-aineistoa myymälöihin ja ravintoloihin. Vapaasti ladattavissa olevat digijulkaisut sopivat hyvin…

Hius- ja kauneudenhoitoaloille uusi työsuojelun ja -hyvinvoinnin verkkosivusto

Työturvallisuuskeskuksen palveluryhmä on tuottanut uuden verkkosivuston hius- ja kauneudenhoitoaloille. Sivusto on tarkoitettu alan työnantajille ja työntekijöille, itsenäisille…

Virtuaalinen työnopastus ja perehdyttäminen palvelualalla -hanke

Virto-hankkeen tavoitteena oli pilotoida yritysyhteistyökumppaneiden kanssa uusia ratkaisuita työnopastukseen ja perehdyttämiseen digitaalisuutta apuna käyttäen. Hanke pyrki lisäämään…

Malli vuokratyön työturvallisuuden ja työhyvinvoinnin varmistamiseen

Henkilöstöpalveluyritys ja käyttäjäyritys vastaavat yhdessä vuokratyöntekijän työturvallisuudesta.

Voiko sairauspoissaolon aikana tehdä etätöitä tai lähteä lomamatkalle? Onko työkyvyn arviointiin ja terveystarkastuksiin pakko osallistua?

Työturvallisuuskeskuksen palveluryhmä on yhdessä EK:n ja SAK:n johtavien työterveyslääkäreiden kanssa tuottanut kysymys-vastauspariaineiston liittyen sairauspoissaoloihin ja työkyvyn hallinnan…

Tapaturmavakuutuskeskuksen analyyseja

Yksityisten palvelualojen työpaikkatapaturmien määrä notkahti vuonna 2020, taajuuksissa edelleen korkeita tasoja.
Työeläkeyhtiö Varman raportti

Palveluala ja työkyky – tutkittua tietoa ja keinoja työn kuormituksen hallintaan kaupan alalle. sekä majoitus- ja ravitsemisalalle.
Työterveyslaitos: Töissä palvelualoilla – Kyselytuloksia työhyvinvoinnista ja osaamisesta 2008, 2021 ja 2022

Tutkimusraportti päivittää kuvan palvelualojen työhyvinvoinnista ja osaamisesta 2020-luvulla.

Työturvallisuuskeskuksen koulutukset

Koulutuksissamme korostuvat käytännönläheisyys, vahva työsuojeluosaaminen sekä monipuolinen eri alojen tuntemus. Koulutuksia järjestetään lähi-, monimuoto- ja verkko-opetuksena.

Työsuojelun peruskoulutus

Turvallinen työympäristö

Toimiva työyhteisö

Siirry tapahtumakalenteriin