Sote-alan ammattilaisten kognitiivisen kuormituksen vähentäminen palvelee myös asiakkaiden etua
Uusien asioiden oppiminen, aktiivinen havaitseminen ja asioiden muistaminen ovat tärkeitä taitoja, jotka mahdollistavat paljon. Mutta jos vaatimukset näille kognitiivisille toiminnoille muodostuvat liian koviksi ja pitkäkestoisiksi, niiden hyödyt jäävät helposti haittojen varjoon. Pitkittynyt kognitiivinen kuormitus voi heikentää työkykyä ja vaikuttaa jaksamiseen.
Kognitiivisen kuormituksen määrä on kasvanut kaikilla aloilla, ja sen yhteyttä mielenterveyssyistä johtuviin sairauspoissaoloihin on syytä pohtia. Jos työpaikalla vaaditaan jatkuvaa muistamista ja oppimista, työ keskeytyy usein, ympärillä on häiritseviä ääniä tai sorrutaan multitaskaamiseen, on aika pysähtyä asian äärelle.
Pilottityöpaja toi konkreettisia ratkaisuja
Sain toteuttaa kognitiivisen ergonomian työkirjaan perustuvan pilottityöpajan Attendo Suvisaaressa Torniossa.
Työpajassa tunnistettiin kuormitustekijöitä ja löydettiin konkreettisia keinoja niiden vähentämiseksi.
Osallistujien palaute oli innostavaa:
”Työpaja auttoi tunnistamaan häiriötekijöitä ja keinoja vähentää aivokuormitusta. Sovimme heti uusia toimintatapoja.”
Myös palvelukodin johtaja Niina Häkkinen kertoi, että oli mukavaa huomata miten pienilläkin asioilla voi olla valtavan positiivinen vaikutus ja että on hänen vastuullaan varmistaa, että sovitut asiat jäävät arkeen.
Häkkinen kertoi, että yhdessä sovitut työjärjestelyt esimerkiksi työrauhan mahdollistamiseksi kirjallisten tehtävien aikana parantavat hoitajien työhyvinvointia ja sen myötä myös asukkaiden saamaa hoivaa.
Hoivakodeissa ammattilaisilta vaaditaan yhä enemmän osaamista erilaisten suunnitelmien, arviointien ja kirjaamisen tekemisessä uuden teknologian avulla. Vaikka uuden oppiminen voi olla innostavaa, se kuormittaa. Jokaisella on erilaiset valmiudet ja voimavarat. Tämä on huomioitava töitä ja perehdytystä suunniteltaessa.
Keinoja on – ja ne ovat usein yksinkertaisia
Kannustan rohkeasti tunnistamaan kognitiivisia kuormitustekijöitä, jotta mahdollisilta haitoilta voitaisiin välttyä jo ennakkoon. Keinoja jo olemassa olevan haitallisen kuormituksen vähentämiseen on, ja mikä parasta, ne eivät aina vaadi kalliita toimenpiteitä vaan yhteistä kehittämistä.
Vaikka työskentelisit jollain muulla alalla, saatat ehkä tunnistaa pilottiryhmän nimeämiä ja sote-alalla yleisesti tunnistettuja kognitiivisen kuormituksen lähteitä:
- muistamista vaativat asiat
- meteli ja häiriöt
- keskittymisrauhan puute kirjallisia töitä tehdessä
- multitaskaaminen.
Miten näitä ja muita kognitiivisen kuormituksen lähteitä voisi vähentää myös teidän työpaikallanne?
Aineistoja kognitiivisen ergonomian kehittämiseen
Työturvallisuuskeskuksen uusi verkkosivu tarjoaa tietoa ja vinkkejä, miten kognitiivista ergonomiaa voi kehittää omassa työyhteisössä eri toimialoilla.
Työturvallisuuskeskus on julkaissut maksuttoman kognitiivisen ergonomian työkirjan, jonka auttaa työyhteisöjä tunnistamaan ja vähentämään kognitiivista kuormitusta.
Kirjoittaja
