Työsuojelu Järvenpään ja Hyvinkään palvelutorien yhteisessä työympäristössä

Yhteistyörakenteet työsuojelun perustana 

Työsuojelua johdetaan ja kehitetään useilla toisiaan täydentävillä yhteistyöfoorumeilla: 

• Ohjaus- ja kehittämisrakenteet
  Palvelutorien kehittämisen tukena toimii yhteinen ohjausryhmä, sekä valmistelijaryhmä, joka kokoaa aiheet molemmilta palvelutoreilta yhteisiin kokouksiin.
  Näissä käsitellään palvelutorin kehittämistä, linjataan yhteisiä käytäntöjä ja varmistetaan toiminnan suunta.  
• Valmistelu- ja tiimirakenteet 
  Palvelutoritiimissä käsitellään käytännön arjen asioita ja valmistellaan päätöksiä, jotka liittyvät tilojen käyttöön, turvallisuuteen ja toimintatapojen yhtenäistämiseen. Palvelutoritiimissä keskeinen toimija on palvelutorikoordinaattori. 
• Henkilöstön yhteiset foorumit 
  Näissä käsitellään ajankohtaisia asioita, jaetaan tietoa sekä kehitetään toimintaa yhdessä. Tiedonkulkua ja osallistumista tuetaan säännöllisillä henkilöstötapaamisilla: 
  • Järvenpäässä torikokoukset
  • Hyvinkäällä aamukahvit sekä kehittämispäivät.

Mitä työsuojeluasioita yhteistyörakenteissa käsitellään? 

Yhteistyörakenteissa ratkaistaan monipuolisesti yhteisen työympäristön turvallisuuteen ja toimivuuteen liittyviä kysymyksiä. Keskeisiä käsiteltäviä teemoja ovat: 

• Asiakastilanteiden turvallisuus 
  Erityisesti uhka- ja väkivaltatilanteisiin varautuminen sekä toimintamallien kehittäminen näihin tilanteisiin.  
• Yhteiset toimintatavat ja pelisäännöt 
  Yhdenmukaiset käytännöt asiakaspalveluun, tilojen käyttöön ja yhteiseen työskentelyyn.  
• Työympäristön olosuhteet 
  Esimerkiksi valaistus, lämpötila ja tilojen toimivuus sekä niihin liittyvät kehittämistoimenpiteet yhteistyössä kiinteistötoimijoiden kanssa.  
• Vaarojen tunnistaminen 
  Yhteisten vaarojen kartoittaminen ja parannustoimenpiteiden suunnittelu.  
• Perehdytys ja osaaminen 
  Turvallisuusosaamisen varmistaminen ja uusien työntekijöiden perehdyttäminen yhteisiin toimintamalleihin.  
• Tiedonkulku ja viestintä 
  Toimivat käytännöt, joilla turvallisuustieto välittyy nopeasti eri toimijoiden välillä.  

Hyvät käytännöt yhteisen turvallisuuden ylläpitämisessä 

Palvelutoreilla on kehitetty useita konkreettisia toimintamalleja, jotka tukevat työsuojelua yhteisessä työympäristössä: 

• Säännölliset turvallisuuskävelyt, joilla tunnistetaan riskejä ja kehitetään tilojen turvallisuutta  
• Turvallisuuskoulutukset, kuten aggressiivisen asiakkaan kohtaamisen harjoittelu  
• Yhteiset perehdytysmateriaalit ja toimintakäsikirjat, jotka varmistavat yhdenmukaiset käytännöt  
• Vaaratilanneilmoituskäytännöt, joiden avulla tieto vaaroista kerätään ja käsitellään systemaattisesti  
• Uhka- ja häiriötilanteiden toimintaohjekortit, jotka saadaan käyttöön vuoden 2026 loppuun mennessä 
• Turvallisuusyhdyshenkilö- ja koordinaattoriroolit, jotka varmistavat tiedonkulun ja yhteistyön  
• Yhteinen turvallisuustyön vuosikello, joka jäsentää ja rytmittää kehittämistä  
• Vartiointi ja yhteiset aulapalvelut, jotka tukevat turvallista asiakaskohtaamista ja työympäristöä  

Keskeiset kehittämistarpeet 

Yhteisissä työtiloissa työsuojelun haasteet liittyvät erityisesti monitoimijaisuuteen: 

• eri organisaatioiden toimintatapojen yhteensovittaminen 
• toimijoiden vaihtuvuus ja uusien tulijoiden perehdyttäminen 
• yhteisten toimintamallien jatkuva kehittäminen 
• tilojen käytön erilaiset tarpeet ja odotukset. 

Johtopäätös 

Järvenpään ja Hyvinkään palvelutoreilla työsuojelu perustuu vahvaan rakenteelliseen yhteistyöhön ja yhteisiin toimintamalleihin. Yhteistyörakenteissa käsitellään sekä strategisia että arjen turvallisuuskysymyksiä, ja niitä tukevat konkreettiset käytännöt, kuten turvallisuuskävelyt, koulutukset ja yhtenäiset toimintatavat. 

Keskeistä on jatkuva vuoropuhelu ja yhdessä kehittäminen, joiden avulla varmistetaan turvallinen ja toimiva työympäristö useiden työnantajien yhteisissä tiloissa.  

Vaikka Järvenpään ja Hyvinkään palvelutorit eri työnantajineen ovat omia kokonaisuuksiaan, kehittävät ne yhdessä toisiaan sparraten turvallisuuskäytäntöjään.