Työväkivallalta suojautuminen alkaa vahvasta turvallisuuskulttuurista

Hoitotyön perustehtävään tulee liittyä vahva turvallisuusorientaatio kaikessa toiminnassa. Potilaiden väkivaltaiseen käytökseen pyritään varautumaan ennakolta ja tunnistamaan riskit jo varhaisessa vaiheessa. Potilaiden oirekuvan vuoksi uhkatilanteet voivat olla erittäin yllättäviä ja haastavia.

Väkivallan ennaltaehkäisy on kokonaisuus, jossa yhdistyvät muun muassa työprosessit, työympäristö ja järjestelmät, osaaminen, työyhteisön toimivuus sekä esihenkilön ja kollegoiden tuki. Viime vuosina on julkisuudessakin korostettu, ettei väkivallan tulisi kuulua kenenkään työhön, joten asenne ratkaisee paljon.

Työntekijän on voitava luottaa työkaveriin ja siihen, että organisaation ohjeet sekä työyksikön toimintatavat, vastuut ja roolit eri tilanteissa ovat kaikille selkeitä. Tilanteiden jälkipurkuun on oltava mahdollisuus ja tilanteiden ilmoituskäytännöt tulee olla koko henkilöstön tiedossa. Turvallisemman tilan periaatteet kohdistuvat usein psyykkiseen turvallisuuteen, mutta meille myös fyysinen turvallisuus on avainasemassa.

Turvallisuuskulttuuriin ja -asenteisiin vaikutetaan parhaiten silloin, kun työntekijät pääsevät itse kehittämään toimintaa. Ennakointi on aina tehokkaampaa kuin jälkikäteen reagointi. Yhteiset turvalliset toimintatavat ja niihin sitoutuminen luovat turvaa. Turvallisuuskierrokset ja turvallisuushavainnot auttavat tunnistamaan riskitilanteita ennakolta. Ilmoitukset tulee aina käsitellä ja oppia niistä. Jokainen meistä voi omalla toiminnallaan olla osa turvallisempaa hoitoympäristöä.

Kirjoittaja

Tiina Karjalainen
Työsuojelupäällikkö
HUS